You can amend fee-free up until 21 days before departure. If you booked in a TUI Store, you can call between 8am and 8pm from Monday to Friday, 8am and 6pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday. Prenez alors contact avec votre TUI shop, le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60 ou votre agent de voyages. With the ecoDemonstrator 757, Boeing worked with NASA to test methods and materials designed to make aircraft more energy-efficient and quieter to fly – and TUI was on board as a partner. Si le montant est moins élevé, vous recevrez le montant restant sous la forme d'un bon de valeur. Nous pourrons ainsi rapidement organiser votre nouveau voyage. Exemple: votre date de départ initiale était le 1er septembre 2020. Cela vaut aussi bien pour le vol aller que le vol retour. Celle-ci vous permet de modifier sans frais votre voyage pour une date ultérieure et/ou une autre destination. Vous trouverez plus d'informations sur le bon de valeur. En ces temps difficiles, nous essayons d’aider au mieux nos clients: Si la nouvelle date de départ se situe au maximum trois jours avant ou après le jour du vol initial, vous pouvez nous contacter par l'intermédiaire du TUI Customer Service Center au numéro +32 (0) 2 717 86 60, votre TUI shop ou votre agent de voyages. We're monitoring the situation closely and hope that your cruise will be able to go ahead as planned. Nous vous conseillons de consulter les questions fréquemment posées ci-dessous où vous retrouverez toutes les mises à jour récentes. . Jusqu’au 31 août 2021 inclus, vous pouvez profiter de notre Garantie d’échange Flexible. Je pars en vacances et je comprends que pour certaines destinations, je dois encore remplir un formulaire et/ou présenter un résultat négatif au test Covid-19 (test PCR). Please give our dedicated TUI Tours team a call on 0203 451 2940. Vous avez réservé vos vacances TUI en passant par un agent de voyages indépendant? First Choice If you no longer wish to have a refund credit note, please use our refund request form to apply for a cash refund. Est-ce correct? En fonction des règles locales relatives au coronavirus et du nombre de clients dans le logement, les hôtels doivent parfois procéder à des adaptations (au dernier moment). Il suffit simplement que la réservation se fasse dans l’année qui suit l’émission du bon de valeur et que la date de départ se situe dans les 18 mois qui suivent l'émission du bon de valeur. This website will provide you with information on the protection that applies in the case of each flight before you make your booking. Envoyez un e-mail à l'adresse, Vous trouverez les dernières informations sur la modification et l'annulation dans leur. Dans ce cas, vous pouvez profiter de notre, Vous souhaitez échanger vos vacances? We’re sorry for any inconvenience and disappointment caused, and want to thank you for your understanding. Vous ne devez pas payer la différence. Vous avez réservé des extras en plus de vos vacances mais votre voyage TUI est annulé ou a été modifié? Mein Schiff Herz started her maiden voyage over the weekend from Palma de Mallorca after spending two weeks in drydock in Marseilles. TUI et TUI fly vous garantissent des vacances en toute sécurité et en toute confiance. If you are self-isolating, or your area is in a local tier 3 lockdown, and you're due to depart in the next 14 days, you can choose a different holiday without paying any amendment fees. Les membres de votre famille et/ou amis qui vous déposent à l'aéroport sont priés de ne pas rentrer dans les bâtiments. Comment puis-je utiliser mon bon de valeur coronavirus? Oui, le portail de TUI fly est à nouveau ouvert. C’est également possible! Si vous partez en vacances avec TUI* avec une date de départ jusqu’au 31 mars 2021 et pour les vacances au ski avec une date de départ jusqu’au 18 avril 2021. , vous bénéficiez automatiquement du service COVID Care: Vous trouverez plus d’informations sur le service TUI COVID Care ici: Malheureusement, nous sommes encore contraints d'annuler des voyages. En cette période spéciale, les habitudes de voyage ont changé. Discover genuine guest reviews for Voyage Sorgun - All Inclusive along with the latest prices and availability – book now. En raison des mesures actuelles contre le Covid, les espaces lounge de l’aéroport Brussels Airport sont toujours fermés. Si vous reportez votre voyage à une date ultérieure, l’obligation de paiement est également reportée. Nous comprenons que vous doutiez que votre voyage ait lieu. Nous vous recommandons vivement de vérifier les dernières mises à jour peu avant le début de votre voyage. TUI met tout en œuvre pour que vous puissiez partir en vacances en toute sécurité et le plus confortablement possible et pour que vous puissiez en profiter. Il est facilement reconnaissable à la mention ‘MARK’. pour en savoir plus sur la façon dont nous vous protégeons. La signature de l’attestation COVID-19 TUI fly est possible jusqu'à 1h avant le départ. Vous avez réservé des vacances en avion chez TUI, mais vous ne volez pas avec TUI fly? Nous avons toutefois remarqué que beaucoup de clients voudraient tout de même partir en voyage quelques jours plus tôt ou plus tard. Oui, chaque passager, peu importe son âge, doit obligatoirement prendre connaissance de la déclaration de santé COVID-19 de TUI fly et la signer en ligne pour avoir accès à sa carte d'embarquement. Nous suivons de près les décisions des autorités et des ministères dans les pays de nos destinations, et nous suivons aussi attentivement le site du ministère belge des Affaires étrangères concernant les avis de voyage. Certains pays peuvent imposer des contrôles de température, des attestations de santé, des tests, des exigences vis-à-vis de certaines nationalités et/ou des documents spécifiques. Il n'est donc pas nécessaire que vous nous contactiez vous-même. Vous pouvez ainsi vous assurer contre des événements futurs liés au coronavirus. Vous avez un an à compter de la date d'émission pour réserver un nouveau voyage. Prenez alors contact avec votre TUI shop, , le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60. ou votre agent de voyages. See gov.uk/travelaware and follow @FCDOtravelGovUK on Twitter and Facebook.com/FCDOtravel - for the latest general FCDO travel advice, including coronavirus travel guidance, security and local laws, and passport and visa information. sélectionnez la voiture, vous devez indiquer la plaque d’immatriculation du véhicule et la date d’arrivée. Holiday Weather. Bien sûr! Pendant la période où il y a une adaptation des mesures par les autorités dans le pays de votre destination de vacances et le ministère des Affaires étrangères dans une région touchée, Avant et après la période de l'avis de voyage négatif pour une région touchée, Pour les voyages futurs vers des destinations qui ne sont pas encore touchées par le coronavirus mais dont la situation pourrait changer dans un futur proche. We appreciate that you may be feeling apprehensive about paying your balance. TUI chose to proclaim their cruise news as “sending out a strong signal to the cruise and tourism industry. Vous avez réservé des vacances en avion chez TUI, mais vous ne volez pas avec TUI fly? Vous avez réservé via TUI un hôtel à l'aéroport pour votre départ/arrivée, mais votre voyage est annulé? Vous pouvez réserver cette assurance All Risk jusqu'à 57 jours avant le départ. The official reason was stated as manning problems -- such as lack of crew. Les conditions de paiement de l’acompte et du solde dépendent de la période et de la nature de votre réservation. Pour disposer d'une liste à jour des destinations que nous proposons, rendez-vous sur https://www.tui.be/fr/corona-mesures. Vérifiez toujours la réglementation pertinente applicable en Belgique et à l’étranger auprès des instances compétentes. Dans ce cas, vous pouvez profiter de notre Garantie d’échange Flexible jusqu’au 31 août 2021 inclus et modifier votre réservation sans frais. Vous recevrez un bon de valeur correspondant au montant déjà payé pour votre voyage que vous pourrez utiliser pour réserver des nouvelles vacances TUI. *Si d'application: si vous avez réservé des vacances en voiture, des vacances au ski ou un citytrip, il n'y a pas de représentant(e) TUI ou d'agent local sur place ni de service numérique en français 24h24, 7j/7. En cas de modification ou d'utilisation de la garantie d'échange, la prime est calculée sur le nouveau montant du voyage. À l'étape 3 de votre dossier de sinistre, vous devez sélectionner "autre" comme "motif de l'annulation" et spécifier "coronavirus". À partir de la saison d'été 2021, la couverture Covid Care sera proposée dans nos assurances TUI. Nous vous remercions de votre compréhension dans cette période exceptionnelle. Plus, if your original booking was for a package holiday, you’ll get a separate booking incentive. Désinfection totale du véhicule après chaque transfert. La signature de la déclaration de santé COVID-19 de TUI fly est possible jusqu'à 1h avant le départ. Nous connaissons une période très difficile qui entraîne des circonstances tout à fait exceptionnelles, tant pour les voyageurs que pour les organisations de voyage. Dans ce cas, vous pouvez profiter de notre Garantie d’échange Flexible jusqu’au 31 août 2021 inclus et modifier votre réservation sans frais. La nouvelle date de départ peut donc aussi se situer après la fin de la validité du bon. Vous trouverez plus d'informations sur les mesures relatives aux vols TUI fly. Et bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous protéger contre le coronavirus durant votre vol et à destination. Pour réserver ce voyage, veuillez nous contacter par l'intermédiaire du TUI Customer Service Center au numéro +32 (0) 2 717 86 60, votre TUI shop ou votre agent de voyages. And now, to make things even better, you can find your dream holiday and book it all through the app! A dozen crew members aboard TUI's Mein Schiff 6 cruise ship in Greece have tested positive for COVID-19, TUI … La couverture Covid Care est reprise dans les assurances suivantes: Les conditions générales sont disponibles sur https://www.tui.be/fr/assurance-annulation. Dans ce cas, veuillez contacter votre agent de voyages pour plus d’informations. , mais nous vous demandons aussi de vous informer auprès des instances compétentes avant votre voyage. Si par ailleurs le voyage contracté prévoit un seuil minimal de participants et que celui-ci n'est pas atteint, l'agence peut procéder à son annulation pure et simple. Vos vacances peuvent avoir lieu, mais vous préférez ne pas partir en ce moment? Les informations des bébés et des enfants de moins de 16 ans voyageant avec un adulte peuvent être complétées sur le formulaire de l'adulte qui les accompagne. Si vous partez en vacances avec TUI* avec une date de départ jusqu’au 31 mars 2021 et pour les vacances au ski avec une date de départ jusqu’au 18 avril 2021, vous bénéficiez automatiquement du service COVID Care: Assistance médicale téléphonique (en anglais) 24h/24 et 7j/7 en cas de contamination au covid, Couverture des frais liés au test covid, des éventuels frais médicaux, des frais liés à un séjour prolongé et au rapatriement médical nécessaire en cas de test covid positif, Valable pour tous les compagnons de voyage. Cependant, vérifiez toujours la réglementation pertinente applicable en Belgique et à l’étranger auprès des instances compétentes. Jusqu'à nouvel ordre, nous avons assoupli nos délais de paiement à 2 semaines avant le départ. Si vos vacances vont avoir lieu? Nous recherchons vos vacances. ... but reading the report from USA Today, the whole cruise redux sounds more like a cruise experiment rather a foolproof safe passage. Nous vous remercions de votre compréhension dans cette période exceptionnelle. Vous recevrez le bon de valeur par e-mail. Vous recevrez le bon de valeur par e-mail. Cela signifie que vous pouvez choisir d’utiliser ce bon de valeur pour un voyage cet été 2020, cet hiver 2020/2021 ou l’été prochain 2021 (dès que l’offre de vacances sera disponible). En raison de l'impact du coronavirus sur nos voyages et les nombreuses questions qu'il entraîne, le temps d'attente peut se prolonger au TUI Customer Service Center. Si le montant du nouveau voyage est inférieur au voyage initial, la différence vous sera remboursée par TUI à hauteur de maximum 40 % sous la forme d'un TUI Refund voucher. Nous vous prions de bien vouloir le placer sous le siège devant vous. Les avantages pour réservation rapide de vos vacances initiales disparaissent. Contactez votre agent de voyages ou appelez le +32 (0) 2 717 86 60 pour souscrire cette assurance. To protect yourself against fraud never give away information about your booking on an email or telephone call.The email address Covid-19@tuicustomercare.co.uk is not affiliated, used by or monitored by us and is likely to be used by fraudsters who are attempting to gain further information in order to commit acts of fraud.Further to this we are also aware of potential fraudulent activity involving email addresses ending with firstchoiceukltd.com & tuicareteam.com.If you believe that you may be a victim of fraud, then please visit https://www.actionfraud.police.uk for further advice and ways to report fraud to the relevant authorities.When our team contact you, they’ll identify themselves with specific knowledge about your booking that only they and you could know. Travel Money L’offre concerne tous les clients du TO dont le voyage à forfaits individuel a été annulé (à date, pour tous les départs jusqu’au 12 juin 2020 inclus). Si vous êtes testé positif au COVID, nous couvrons également les frais liés à une éventuelle assistance médicale ou à un rapatriement médical nécessaire. Privacy Notice TUI Easy Report est valable jusqu’au 31 juillet 2020 - DR Les professionnels du tourisme sont passés, comme lors d'une rupture amoureuse par plusieurs étapes avec cette crise du coronavirus. Sur notre site web, il est indiqué par pays quelles possibilités de vacances sont offertes (plus d'informations sur la page, Nous mettons tout en œuvre pour actualiser autant que possible ces informations. Prenez alors contact avec votre TUI shop, le Customer Service Center de TUI ou votre agent de voyages pour obtenir plus d'informations sur les mesures liées au coronavirus. Vous souhaitez échanger vos vacances? The cruise segment is a growth market, with more customers than ever looking to take a cruise holiday. *Les polices annuelles ne sont pas incluses dans la valeur du bon. A TUI cruise ship pictured in Santorini, Greece on July 15, 2018. Paiement du montant du voyage). Vous pouvez utiliser le bon de valeur pour toutes les vacances de l'offre de TUI Belgium S.A. qui sont disponibles au moment de la réservation: À partir de/jusqu’à quand le bon de valeur coronavirus est-il valable? Live(ish) report: First real cruise this year - Greece with TUI Cruises Mein Schiff 6 - 9/27 Live(ish) report: First real cruise this year - Greece with TUI Cruises Mein Schiff 6 - 9/27 ... Have a fantastic voyage. MyTUI app Si le montant du nouveau voyage est supérieur à celui initialement réservé, vous devrez payer la différence. Il est judicieux de prendre l'assurance All Risk car elle offre la couverture suivante: Nous considérons qu'une région est touchée si les autorités et les ministères à l'étranger communiquent des mises à jour et ont fortement renforcé leurs mesures. Or, if your holiday is due to depart within the dates that your area is in lockdown, you can also amend for free. Vous avez réservé votre place de parking chez Quick Parking, mais votre voyage est annulé? Attention: notre magazine habituel TUI fly Shop & Café ne sera temporairement plus disponible à bord. Un chèque-vacances TUI n'est pas un bon de valeur corona et n'a rien à voir avec un éventuel voyage réservé. Please see our booking conditions for information, or for more information about financial protection and the ATOL Certificate go to: www.caa.co.uk. Le service COVID Care couvre en outre les frais pour la réalisation d'un test COVID sur place. Vous trouverez plus d'informations sur le bon de valeur ici: https://www.tui.be/fr/corona-voucher. À cet égard, vous pouvez consulter le site Internet des autorités (. Holiday Budget Calculator TUI which is a 50-50 joint venture with RCI, announced that the restart date of the Mein Schiff 1 which was scheduled for late July, has been cancelled. Media Centre We will be in contact with you to discuss your options as soon as we can. See travelhealthpro.org.uk - for current travel health news. If you'd prefer, you can request a full cash refund at any time. Vous recevrez un bon de valeur correspondant au montant déjà payé pour votre voyage que vous pourrez utiliser pour réserver de nouvelles vacances TUI. Popular attractions Side East Beach and Side Harbor are located nearby. Nous mettons tout en œuvre pour compléter autant que possible cet aperçu avec les dernières informations. Veuillez aussi noter qu'un(e) représentant(e) ne sera pas physiquement présent(e) dans toutes les destinations. Attention: vos vacances sont reportées à une date située dans les 42 jours avant le départ? des restaurants à la carte, des bars, des facilités de bien-être ou de sport…) ne soient pas ouvertes ou que des règles complémentaires soient d'application. Si vous avez réservé vos vacances directement avec TUI (en ligne ou dans un TUI shop), contactez votre TUI shop ou le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60. Et bien entendu, nous mettons tout en œuvre pour vous protéger contre le coronavirus durant votre vol et à destination. Vous trouverez plus d’informations sur le service COVID Care de TUI ici : https://www.tui.be/fr/covid-care. Merci de patienter quelques instants. TUI Russia & CIS is a joint venture between TUI Travel PLC and the Russian investment company S-Group Capital Management. Si vous devez être placé en quarantaine durant vos vacances, nous veillons à ce que vous puissiez rester plus longtemps dans votre destination avec vos compagnons de voyage. Découvrez ici les questions les plus fréquemment posées sur vos vacances TUI, sur les destinations disponibles ainsi que sur les mesures que nous avons prises pour vous proposer un voyage sûr et confortable. La Garantie d’échange Flexible est valable jusqu’au 31 août 2021 inclus pour les réservations nouvelles et existantes. Vous trouverez les dernières informations sur la modification et l'annulation dans leur FAQ. Il peut s’agir d’un sac à main, d’un sac d’ordinateur portable ou d’un sac à dos par personne de maximum 10 kg et 30 x 30 x 15 cm. Après chaque réservation que vous effectuez, nous vous demandons de payer d’abord un acompte et de régler le solde au plus tard un mois* avant la date de votre départ. Si vous avez réservé en ligne sur TUI.be, contactez le Customer Service Center de TUI au numéro +32 (0)2 717 86 60. To study toxic substances in the atmosphere, the Helmholtz Association installed a measurement laboratory on the vessel Mein Schiff 3. La compagnie d'assurances procédera à un remboursement à hauteur de 75 % des frais d'annulation. We sailed on the Celebrity Mercury in … Holiday Brochures Par ailleurs, ce bon est couvert par le Fonds de garantie, vous êtes donc ainsi assuré de la valeur. Attention: sachez que ces conditions adaptées des fournisseurs peuvent changer à tout moment. Les masques autorisés sont des masques buccaux, comme des masques chirurgicaux et des masques non médicaux, assez grands pour couvrir complètement le nez et la bouche. *Les polices annuelles ne sont pas incluses dans la valeur du bon. When you pay you will be supplied with an ATOL Certificate. Also, if your original booking was part of a package, your refund credit will carry the same ATOL protection. 28 COMBINED MANAGEMENT REPORT » TUI GroUp STraTeGy TUI GROUP STRATEGY 1 21m Markets & Airlines customers plus a further 2m for Cruise and from our JVs in Canada and Russia = 23m 2 4m customers direct and via 3rd party channels to our Hotels & Resort and Cruise brands 3 FYThis number includes group hotels and 3rd party concept hotels as at end of 2018 4 As at end of FY 2018 Vacances en avion, vacances en voiture, vacances au ski, vacances près de chez vous et citytrips TUI, Vous pouvez réserver vous-même en ligne et introduire votre numéro de bon de valeur et votre code unique à la 3, Vous avez déjà réservé et vous souhaitez utiliser votre bon de valeur comme moyen de paiement? Comme TUI veut continuer à proposer des vols dans le maximum de destinations différentes, nous avons décidé de supprimer un ou plusieurs jours de vol dans une série de destinations existantes. La politique relative aux bagages à main a été adaptée. Il incombe à chaque voyageur de veiller à ce qu'il soit en possession des documents de voyage nécessaires et au courant des formalités de voyage en vigueur en Belgique et à l'étranger auprès des instances compétentes. Si vous échangez votre voyage (saison d’hiver 2020/2021) contre une nouvelle réservation de la saison d’été 2021, les avantages pour réservation rapide de la saison d’été 2021 seront d’application. To speak to the team, please call 0203 451 2688. La validité se base-t-elle sur la date de la réservation ou la date de départ du nouveau voyage? Il se peut en effet que des informations soient adaptées. Nous vous demandons de bien la parcourir afin de vous préparer avant le début des vacances et nous vous conseillons de consulter à nouveau cette page au moins 1 jour avant votre départ. Nous vous conseillons dès lors de consulter leurs mesures et conditions. Néanmoins, pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas suspendre ces communications automatiques. Sur notre site web, il est indiqué par pays quelles mesures/conditions doivent être respectées et quels documents de voyages sont nécessaires (plus d'informations sur la page https://www.tui.be/fr/corona-mesures). Chapter 1. To speak to the team, please call 0203 451 2688. La valeur du bon correspond parfaitement au montant que vous avez payé pour votre voyage (y compris les frais de dossier, les extras et les frais éventuels encourus pour des primes liées à une assurance voyage et annulation*). On-board waste sep­aration at TUI … Si vous avez souscrit une assurance All Risk de TUI et que vous voyagez dans une région touchée, vous êtes couvert à hauteur de 75 % des frais d'annulation. However, we’ve decided – given the restrictions imposed by COVID-19 – that we wouldn’t be able to deliver on this promise this winter. Pour plus d’informations sur la déclaration de santé COVID-19 de TUI fly, rendez-vous sur https://www.tuifly.be/fr/healthstatement. You can therefore be confident that you have financial security. * Échange possible jusqu'à 7 jours avant le départ pour les vacances en avion. Si vous souhaitez annuler vos vacances, les conditions normales d'annulation s'appliquent. TUI et TUI fly vous garantissent des vacances en toute sécurité et en toute confiance. Si votre dossier est annulé sans frais, la prime sera également annulée sans frais. Vous pouvez alors indiquer ce numéro de siège. The Foreign, Commonwealth & Development Office (FCDO) and National Travel Health Network and Centre have up-to-date advice on staying safe and healthy abroad. De plus, le bon de valeur spécial coronavirus ne vous prive pas du droit au remboursement; si vous n’avez pas pu ou voulu échanger le bon dans un délai d’un an, vous êtes libre de demander une restitution sous forme d’argent. To find out more, please read our This flight is actually the first leg of a Marseille to Marrakech charter flight. Vous recevrez un bon de valeur correspondant au montant déjà payé pour votre voyage que vous pourrez utiliser pour réserver des nouvelles vacances TUI. Travel After Brexit You'll always find the latest information on our 24/7 Travel Alert page. Vous avez réservé vos vacances en passant par un agent de voyages indépendant? Saviez-vous que votre voucher est valable sur toute l'offre de TUI? Travel Jobs Étant donné les questions que nous avons reçues à ce sujet, TUI a apporté une solution flexible aux voyageurs dont le vol a été annulé. ... You must submit a medical report to us that your prescribing doctor has drawn up for the attention of our medical advisor. Please bear in mind that our call lines are experiencing exceptionally high volumes of calls so it may take longer than usual to get through to us. During the voyage, crew members collect all the waste from public areas and cabins and sort it into six categories. TUI France précise qu’il « reste bien sûr possible, pour les clients qui préféreraient une autre alternative pour leurs prochaines vacances, de … Vous devez alors régler directement le solde. L'enregistrement en ligne est possible à partir de 24h avant votre vol. Si le montant du voyage est plus élevé, nous ramenons le prix au montant initial du voyage. Si vos vacances en avion ont bien lieu comme prévu, vous recevrez également un e-mail pour vous en informer. Envoyez un e-mail à info@billo.be ou composez le +32 9 253 13 43. Vous devez annuler officiellement votre voyage et ouvrir un dossier de sinistre. Close. Sur notre site web, il est indiqué par pays quelles possibilités de vacances sont offertes (plus d'informations sur la page https://www.tui.be/fr/corona-mesures) et quelles mesures doivent être respectées (plus d'informations sur la page https://www.tui.be/fr/voyage-mesures-corona). If you booked online or on the TUI or First Choice App, you can call between 9am and 7pm from Monday to Friday, 9am and 5pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday. La Garantie d’échange s’applique aux voyages proposés par TUI Belgium S.A. de la gamme Vacances en avion, Vacances exotiques, Citytrips, Vacances en voiture et Circuits en groupe. Contactez celui-ci. Si vous envisagez de voyager en Belgique ou de rentrer en Belgique après un séjour à l’étranger, vous devez remplir dans les 48h avant votre arrivée sur le sol belge, un formulaire Passenger Locator Form (https://travel.info-coronavirus.be/). Si vous avez souscrit une assurance All Risk de TUI et que vous voyagez dans une région touchée, vous êtes couvert à hauteur de 75 % des frais d'annulation. Il n'est pas possible de vous rendre dans votre destination et de prendre en charge la voiture de location ? All the flight-inclusive holidays on this website are financially protected by the ATOL scheme. Vous pouvez avoir gagné un chèque-vacances TUI en participant à un concours, par exemple. Nous suivons de près les avis de voyage sur le site Internet: https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination. Nous vous demandons, si possible, de vous enregistrer en ligne avant votre vol. Parcourez le monde avec le guide de voyage myTUIguide dans votre poche ! Vous pouvez réserver cette assurance All Risk jusqu'à 57 jours avant le départ. Si votre voyage ne peut pas avoir lieu, nous vous en informerons. In the winter of 2015 / 16, Mein Schiff 1 set sail for Asia for the first time. If you booked online or on the TUI or First Choice App, you can call between 9am and 7pm from Monday to Friday, 9am and 5pm on Saturday and 10am and 5pm on Sunday.Please use the number above to contact us, rather than any other that you might see online.