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Professionnel concerné : Fnac Service client contacté : oui Bonjour, Mon ordinateur / tablette Surface Book acheté à la Fnac d'Aix en Provence le 27/02/2016 (avec la garantie 100% immédiat) est tombé en panne après 17 mois (2000€)... je me suis rendue au SAV d'Aix en Provence pour voir s'ils pouvaient me le réparer car j'avais des données à récupérer. x��]s��]3������:>�.�QG�#םē6i����L� Dans un document interne confidentiel que nous nous sommes procuré, la Fnac écrit à propos de cette nouvelle garantie que l’un de ses objectifs est d’«apporter 100 % de marge nette supplémentaire». Achat d’un téléviseur à 2500€ avec achat d’extension garantie 5 ans 100% immediat ! Reçu le 9/3, testé, 100% fonctionnel. De l'achat des produits ou services, leur livraison, leur SAV. x��[͒�6��WD�/��:,�K��Q]ծ�ް���=�����՚��d����i}\��& ��֎�(�L$2?d&P7o���S3�ׯo�t]3��.�7w�[?����ݴ7?6��U�-׫���;lzX��v{{�ݽ���~���yY�:������ Précommande assurée passée le 17/09 - 100% garantie par la FNAC. 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